A Victron termékek világméretű forgalmazói hálózattámogatással
rendelkeznek. Victron képzésekkel és erőforrásokkal látja el forgalmazóit azzal
a céllal, hogy megfelelő értékesítési, támogatási, szervizelési, tervezési és
garancia szolgáltatásokat biztosítson az ügyfelek számára. Ez magába foglalja a
webshopon keresztüli online értékesítést is. Mi azt szeretnénk, hogy nagyszerű
tapasztalatai legyenek a termékeinkkel kapcsolatban. Amennyiben az Ön
forgalmazója nem tud segíteni, lehetőség van arra, hogy felvegyék a kapcsolatot
egy Victron Managerrel, aki biztosítani fogja a szükséges képzést.
Az egyes Victron
termékekre vonatkozó útmutató a következőkre terjed ki:
A termék biztonságos és megbízható használatához, kérjük, olvassa el.
A Victron Energy egyes termékeire vonatkozó útmutató a Letöltések részben érhetők el.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön Victron Energy terméke mindig egy nagyobb rendszer részét képezi.
Amikor rendszerellenő'rzést végez, kérjük figyeljen a következő'kre:
Vegye fel a kapcsolatot azzal a céggel, ahol a terméket vásárolta. Termék és technikai támogatással, valamint garancia igénnyel kapcsolatos kérését hozzájuk intézheti.
Első szintű támogatásnyújtásában szakképzett forgalmazóink vannak, akik az Ön segítségére lesznek a probléma megoldásában.
Ez akkor is érvényes, ha a terméket webshopon keresztül vásárolta. A probléma megoldása érdekében, vegye fel a kapcsolatot azzal a webshoppal, ahol a terméket vásárolta.
Kérjük, készítse elő' az alábbi információkat amikor kapcsolatba lép velük:
Találja meg az Ön forgalmazóját a Forgalmazó keresése segítségével.
Ha rendelkezik a termék sorozatszámával, de nem biztos a forgalmazó kilétében, kérjük, kattintson ide
Kérdezze a közösséget
A Victron közösség a végfelhasználó vevő'knek, fejlesztő'knek, telepítő'knek, forgalmazóknak a Victron vezető'inek és más, támogatást nyújtó személyzetnek kialakított hely.
Tulajdonképpen egy kérdéseket és válaszokat tartalmazó, kereshető' tudásbázis.
A tapasztalt felhasználókat arra biztatjuk, hogy vegyenek részt és támogassák egymást, tanuljanak egymástól.