A real world comparison between Mono, Poly, PERC and Dual PV Modules.
* This is a field test and the results are specific for this installation on this location, please research which is the best solution for your own situation as the results can be different based on environmental influences.
A Victron termékek világméretű forgalmazói hálózattámogatással rendelkeznek.
Victron képzésekkel és erőforrásokkal látja el forgalmazóit azzal a céllal, hogy megfelelő értékesítési, támogatási, szervizelési, tervezési és garanciális szolgáltatásokat biztosítson az ügyfelek számára.
A Victron a végfelhasználóknak és telepítést végző szakembereknek nem biztosít közvetlen támogatást. A Victron termékekkel kapcsolatos támogatás a beszerzési helyen férhető hozzá. Amennyiben az Ön forgalmazója nem tud segíteni, lehetőség van arra, hogy felvegye a kapcsolatot az egyik Victron menedzserrel, aki biztosítani fogja a szükséges képzést.
Értékesítés webshopon (Amazon, eBay stb.) keresztül.
Biztos lehet benne, hogy amikor az online piactéren – például az Amazon vagy eBay felületén – vásárol Victron terméket, mindig kaphat támogatást egy hozzáértő forgalmazótól. Amennyiben nem biztos benne, hogy ki a támogatást nyújtó forgalmazó, kérjük, használja a Forgalmazói kapcsolatfelvételi űrlapot
Az egyes Victron termékekre vonatkozó útmutató a következőkre terjed ki:
A termék biztonságos és megbízható használatához, kérjük, olvassa el.
A Victron Energy egyes termékeire vonatkozó útmutató a Letöltések részben érhetők el.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön Victron Energy terméke mindig egy nagyobb rendszer részét képezi.
Amikor rendszerellenőrzést végez, kérjük figyeljen a következőkre:
Kérjük, olvassa el a Victron Korlátlan bekötési lehetőségek című rövid útmutatóját, és győződjön meg róla, hogy a rendszer elektromos bekötése megfelelő.
Vegye fel a kapcsolatot azzal a céggel, ahol a terméket vásárolta. Termék- és technikai támogatással, valamint garanciális igényekkel kapcsolatos kéréseit hozzájuk intézheti.
Első szintű támogatásnyújtásában szakképzett forgalmazóink vannak, akik az Ön segítségére lesznek a probléma megoldásában.
Ez akkor is érvényes, ha a terméket webshopon keresztül vásárolta. A probléma megoldása érdekében, vegye fel a kapcsolatot azzal a webshoppal, ahol a terméket vásárolta. Amennyiben a webshop olyan platform, mint az Ebay vagy az Amazon, azzal a forgalmazóval vegye fel a kapcsolatot, aki a berendezést az adott platformon keresztül értékesítette. A Victron Energy nem végez közvetlen értékesítési tevékenységet az Amazon, az Ebay vagy más hasonló platformon. A saját értékesítési tevékenységeket vállalatunk minden esetben képzett forgalmazók bevonásával végzi.
Kérjük, készítse elő az alábbi információkat amikor kapcsolatba lép velük:
Találja meg az Ön forgalmazóját a Forgalmazó keresése segítségével.
Ha rendelkezik a termék sorozatszámával, de nem biztos a forgalmazó kilétében, kérjük, kattintson ide
A Victron közösség a végfelhasználó vevőknek, fejlesztőknek, telepítő szakembereknek, forgalmazóknak, a Victron menedzsereknek és más, támogatást nyújtó személyzetnek kialakított hely.
Tulajdonképpen egy kérdéseket és válaszokat tartalmazó, kereshető tudásbázis.
A válaszok az egész közösségnek szólnak, ezért a felhasználókat arra biztatjuk, hogy vegyenek részt és támogassák egymást, tanuljanak egymástól.
A Victron Energy korlátozott jótállásra vonatkozó szabályzata