Terepi teszt

PV Modules

A Mono, Poly, PERC és Dual napelemes modulok összehasonlítása valós feltételek mellett.

Realtime data
-- -- Helyi idő
Installation date: 09-03-2020
--
--
--
--
--
--
--
Sugárzás mértéke
Románia
44°17'59.9"N
26°11'29.7"E

Mono

2500Wp --
Total solar yield: --

Split-cell

2500Wp --
Total solar yield: --

Poly

2500Wp --
Total solar yield: --

PERC

2500Wp --
Total solar yield: --

* Ez egyterepi teszt, és az eredmények adott helyen lévő, adott berendezésre vonatkoznak.,Kérjük, vizsgálja meg, hogy melyik a legjobb megoldás a saját esetében, mivel az eredmények eltérők lehetnek a környezeti tényezők hatásai alapján.

Segítségre van szüksége?


A Victron termékek világméretű forgalmazói hálózattámogatással rendelkeznek. 

Victron képzésekkel és erőforrásokkal látja el forgalmazóit azzal a céllal, hogy megfelelő értékesítési, támogatási, szervizelési, tervezési és garanciális szolgáltatásokat biztosítson az ügyfelek számára.

A Victron a végfelhasználóknak és telepítést végző szakembereknek nem biztosít közvetlen támogatást. A Victron termékekkel kapcsolatos támogatás a beszerzési helyen férhető hozzá. Amennyiben az Ön forgalmazója nem tud segíteni, lehetőség van arra, hogy felvegye a kapcsolatot az egyik Victron menedzserrel, aki biztosítani fogja a szükséges képzést.

Értékesítés webshopon (Amazon, eBay stb.) keresztül. 

Biztos lehet benne, hogy amikor az online piactéren – például az Amazon vagy eBay felületén – vásárol Victron terméket, mindig kaphat támogatást egy hozzáértő forgalmazótól. Amennyiben nem biztos benne, hogy ki a támogatást nyújtó forgalmazó, kérjük, használja a Forgalmazói kapcsolatfelvételi űrlapot

1. lépés
Olvassa el a termék kezelési útmutatóját

Az egyes Victron termékekre vonatkozó útmutató a következőkre terjed ki:

  • Jellemzők
  • Viselkedés
  • Specifikációk
  • Korlátozások
  • Szerelési utasítások
  • Hibaelhárítási műveletek

A termék biztonságos és megbízható használatához, kérjük, olvassa el.
A Victron Energy egyes termékeire vonatkozó útmutató a Letöltések részben érhetők el.

2. lépés
Végezzen rendszerellenőrzést

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön Victron Energy terméke mindig egy nagyobb rendszer részét képezi.

Amikor rendszerellenőrzést végez, kérjük figyeljen a következőkre:

  • Régiek, töröttek vagy üresek az akkumulátorok?
  • Van hibás vagy laza biztosító, kábel vagy szakaszoló?
  • Túl magas a váltakozó áramú terhelés, vagy rövidzárlat lépett fel?
  • Hibás az áramhálózat, vagy elromlott a generátor?
  • Helyesen vannak a generátorok beállítva?
  • Megfelel a rendszer a terméknek?
  • Helyesen van a rendszer konfigurálva?

Kérjük, olvassa el a Victron Korlátlan bekötési lehetőségek című rövid útmutatóját, és győződjön meg róla, hogy a rendszer elektromos bekötése megfelelő.

3. lépés
Vegye fel a kapcsolatot a forgalmazójával

Vegye fel a kapcsolatot azzal a céggel, ahol a terméket vásárolta. Termék- és technikai támogatással, valamint garanciális igényekkel kapcsolatos kéréseit hozzájuk intézheti.

Első szintű támogatásnyújtásában szakképzett forgalmazóink vannak, akik az Ön segítségére lesznek a probléma megoldásában.

Ez akkor is érvényes, ha a terméket webshopon keresztül vásárolta. A probléma megoldása érdekében, vegye fel a kapcsolatot azzal a webshoppal, ahol a terméket vásárolta. Amennyiben a webshop olyan platform, mint az Ebay vagy az Amazon, azzal a forgalmazóval vegye fel a kapcsolatot, aki a berendezést az adott platformon keresztül értékesítette. A Victron Energy nem végez közvetlen értékesítési tevékenységet az Amazon, az Ebay vagy más hasonló platformon. A saját értékesítési tevékenységeket vállalatunk minden esetben képzett forgalmazók bevonásával végzi.

Kérjük, készítse elő az alábbi információkat amikor kapcsolatba lép velük:

  • Hol és mikor vásárolta a terméket?
  • Melyek a további rendszerelemek?
  • Mit próbált tenni a probléma megoldására?
  • Képek a telepítésről.
  • Idézze fel és adjon pontos leírást azokról a lépésekről, amelyek a problémát okozták, és azt a működést, amit jelenleg észlel.

Találja meg az Ön forgalmazóját a Forgalmazó keresése segítségével.

Ha rendelkezik a termék sorozatszámával, de nem biztos a forgalmazó kilétében, kérjük, kattintson ide

4. lépés: 
Kérdezze a közösséget

A Victron közösség a végfelhasználó vevőknek, fejlesztőknek, telepítő szakembereknek, forgalmazóknak, a Victron menedzsereknek és más, támogatást nyújtó személyzetnek kialakított hely.

Tulajdonképpen egy kérdéseket és válaszokat tartalmazó, kereshető tudásbázis.

A válaszok az egész közösségnek szólnak, ezért a felhasználókat arra biztatjuk, hogy vegyenek részt és támogassák egymást, tanuljanak egymástól.


A Victron Energy korlátozott jótállásra vonatkozó szabályzata